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如果您在使用手机银行时无法收到短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您注册手机银行时填写的手机号码是正确的，并且与您的银行卡预留手机号一致。
2、确保手机信号良好：检查您的手机信号是否良好，如果信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将银行短信误判为垃圾短信并自动拦截，您可以查看手机拦截短信的文件夹，将银行短信标记为正常短信。
4、重新启动手机：有时候手机会出现一些未知的问题导致无法接收短信，您可以尝试重启手机来解决。
5、联系银行客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系银行客服寻求帮助，他们可以帮助您查询短信发送记录，确认是否已发送短信，并帮助您解决问题。
6、检查短信接收设置：确保您的手机短信接收设置正确，比如是否设置了屏蔽陌生号码等。
7、更新手机银行软件：如果您使用的是旧版本的手机银行软件，可能会存在一些问题导致无法接收短信，您可以尝试更新到最新版本。
如果您尝试了以上所有方法仍然无法解决问题，建议您联系银行客服寻求更进一步的帮助，他们可以提供更专业的解决方案。